Салон красоты - Soho Beauty

Добрый день.
Достаточно редко пишу отзывы и в основном хорошие. Но ситуация с премиум салоном красоты Soho Beauty мне мягко сказать не понравилась.

22 декабря 2022 года я приобрел в данном салоне подарочный сертификат на 1 000 000 сум для моей супруге. Выбор пал на данную компанию, которая позиционирует себя как премиум . В этот же день подарил сертификат.
На 24 декабря 2022 года моя жена записался в салон на маникюр и маску для волос. Цены в данной компании выше средних по Ташкенту, но так как он позиционируется как выше премиум , цена - качество - атмосфера по моему мнению должна была оправдать ожидания.
24 декабря 2022 года моя супруга приехала в назначенное время в салон и моему сожалению ожидала своего мастера. Никаких претензий не было предъявлено, так как ситуации бывают разные + преддверие Нового Года, загрузка выше среднего. После всех процедур моя жена высказывала мнение по маникюру, что у нее очень сильно болят пальцы.
Но 25 декабря 2022 года моя супруга присылает мне фото своего маникюра, где у нее отошел на нескольких пальцах лак. Я не спец в этих вопросах, но столкнулись мы с этим впервые. Я порекомендовал ей написать в салон, чтобы они решили этот вопрос.
Моя супруга записалась на исправление на 31 декабря 2022 на 10:00 + дополнительно выбрала услугу наращивания ресниц.
31 декабря 2022 в назначенное время супруга приехала в салон и снова ожидала своего мастера. Ей позвонили за 30 минут до назначенного времени и предупреждали о задержке специалиста, но она уже находилась в пути. На этот раз маникюр ей сделал другой мастер, после которого не было никакой боли и в процессе маникюр выглядит достойно.
После окончания всех процедур и расчета за ресницы, девушка, которая была на ресепшене озвучила сумму с учетом маникюра (прошу учесть, что моя жена записывалась на исправление и была уверена, что это бесплатно). После обсуждения ситуации, за переделку денег не взяли, но осадок остался.

Я 31 декабря 2022 написал свое возмущение на телеграмм канал данного салона, чтобы как-то урегулировать сложившуюся ситуацию, думал, что как минимум принесут изменения. Но ответа я до сих пор от них не получил.

Я потратил время на данный отзыв, так как мне не безразлично качество обслуживания клиентов, тем более когда вопрос касается моей супруги.

Салон красивый, атмосфера премиум , но на этом все заканчивается, к сожалению.

Не рекомендую данный салон

Проживала в Ташкенте около месяца. И пошла на маникюр в этот салон. Хочу выразить огромную благодарность за сервис и и профессионализм ногтевого мастера. Я по началу хотела сделать один дизайн, в итоге выбрала однотонный с блестками Точно не помню как звали мастера, сорри;(
Она сделала вс на высшем уровне.
Я улетела через пару дней в Москву и вот до сих пор хожу с этим маникюром, т.к. планирую отрастить свои ногти и перед нг сделать свежий. Что я хочу сказать. Что ни разу за это время ничего не отвалилось, не откалупилось. Работа сделана потрясающе
Огромные спасибо вам Думаю если снова буду в вашей стране и в вашем городе, обязательно буду посещать вас
С наступающим вас Новым Годом
P.S. Маленькая девушка Дарья из Москвы

Отличный салон, приятная атмосфера, отличные мастера, отдельно могу сказать о мастере бровисте Николь, замечательно работает, сделала мне красивые пудровые бровки и уже больше года они отлично смотрятся.